Jak to u nás funguje

1. Se snídaní? Nebo bez?

Pokud máte rezervaci ve dnech pondělí – neděle, snídani vám nachystáme my. Pokud k nám jedete na víkend a máte rezervovaný hotel jako chatu, budete mít k dispozici kuchyňku, kde si můžete uvařit.

2. Máte recepci?

Ne, ubytujete se podle pokynů v emailu, kde obdržíte manuál. Vše zvládnete jednoduše sami. 

3. Check in - Check out?

V pracovní dny, se můžete ubytovat od 15 hodiny, opustit pokoj musíte do 10:00.

O víkendu je nástup v 15:00 a pokoj musíte opustit do 15:00. Na termínech se musíte domluvit. Toto platí pouze v případě, kdy si rezervujete srub jako chatu. Jinak je check out do 10:00. 

4. Dostanu k ubytování fakturu?

Ano, jakmile uhradíte zálohovou fakturu, dostanete k ní i daňové vypořádání. Jsme plátci DPH.

5. Na jak dlouho se mohu ubytovat?

Máme 2 druhy pobytů – přes týden a přes víkend. Vše je uvedeno výše.

6. Musím vám dát vědět předem počet ubytovaných? 

Ano, abychom vám nachystali počet lůžek, jaký požadujete.

7. Storno

V případě zrušení rezervace objednatelem ve lhůtě do 21 dní před plánovaným příjezdem se ubytovatel zavazuje nepožadovat po objednateli žádný storno poplatek.

Při zrušení rezervace 20 – 14 dní před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 30% z celkové ceny pobytu.

Při zrušení rezervace 13 – 8 dny před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové ceny pobytu.

Při zrušení rezervace 7 - 0 den před příjezdem nebo v den příjezdu bude jako storno poplatek účtováno 100% z celkové ceny pobytu.

8. Jak je to s ubytováním o víkendu?

Víkend pro nás začíná v pátek a končí v neděli. Nelze se ubytovat pouze na jednu noc z víkendu např. pá-so.

9. Jak probíhá check in? Potřebujete mé osobní údaje?

Ano, máme zákonnou povinnost vést informace o ubytovaných hostech, tedy je vždy třeba své osobní údaje předložit.